什么是留存分析

留存,顾名思义,就是用户在你的产品中留下来、持续使用的意思。

留存为什么重要?留存是 AARRR 模型中重要的环节之一,只有做好了留存,才能保障新用户在注册后不会白白流失。有时候我们光看日活(DAU),会觉得数据不错,但有可能是因为近期有密集的推广拉新活动,注入了大量的新用户,但是留下来的用户不一定在增长,可能在减少,只不过被新用户数掩盖了所以看不出来。这就好像一个不断漏水的篮子,如果不去修补底下的裂缝,而只顾着往里倒水,是很难获得持续的增长的。

一般我们讲的留存率,是指「目标用户」在一段时间内「回到网站/App 中完成某个行为」的比例。常见的指标有次日留存率、七日留存率、次周留存率等。比如:某个时间获取的「新用户」 的 「次日留存率」常用来度量拉新效果。

在 GrowingIO 的留存分析工具中,您可以灵活地自定义「目标用户」,设置特定的 「起始行为」和 「留存行为」,来观测目标用户的留存情况。

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