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# 提交工单

### 操作步骤

1. 登录GrowingIO平台。
2. 单击界面右上角的 <img src="https://2602900487-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-Lo08UtW7H58ehFKeZ4g%2F-Lt8NpNE80Q3cKaQSlN0%2F-Lt93ppgVCA123PVABpE%2F%E5%AE%A2%E6%9C%8D.png?alt=media&amp;token=c321f990-b026-44f2-91f6-d1049968260b" alt="" data-size="line"> 选择**提交问题**直接进入工单系统提交新问题界面，或者在工单管理界面单击**提交新问题。**
3. 填写工单，并单击**提交。**

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| **参数** | 说明                                                                                                                                                                                                 |
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| 主题     | 请用简短的一句话描述您遇到的问题, 如"SDK 集成不上", "App 唤醒不了圈选"                                                                                                                                                        |
| 问题类型   | <p>-</p><p>使用问题</p><p>技术问题</p>                                                                                                                                                                     |
| 项目名称   | 当您提交问题时登录平台后右上角即为项目名称。 如果不清楚项目名称可写『无』                                                                                                                                                              |
| 问题描述   | <p>详细的问题描述，可以加快问题解决的速度。</p><p>例如： </p><ul><li>项目 ID：XXXXXXXXX </li><li>网站 URL / App 名称： </li><li>App 下载地址： </li><li>疑似数据问题的单图 / 分群名称： </li><li>复现步骤 / 具体描述(截图)： </li><li>崩溃日志（可以附件上传或截图）</li></ul> |
| 附件上传   | 拖动或点击上传附件。                                                                                                                                                                                         |

### 问题描述样例

![](https://docs.growingio.com/.gitbook/assets/-LGNxeGABUADKiTWTaEM-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY-LmsC6kA7hgkiEiAhGZM3.png)