# 快速提交工单

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提交问题不受权限控制，只要在您项目中的账号都可以进行问题提交。
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提交工单入口（项目中点击右上角客服图标）

<div align="left"><img src="https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY%2F-LmsBkGnin3iXywtvLqK%2F1.png?alt=media&#x26;token=096ae97b-c8d2-4891-930f-110aaebb2b58" alt=""></div>

描述问题

![](https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY%2F-LmsC0OSx1oHNhD-eVEI%2F2.png?alt=media\&token=c6b475f1-3d82-4f09-8abd-86ee15d6c2ab)

描述问题样例

![](https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY%2F-LmsC6kA7hgkiEiAhGZM%2F3.png?alt=media\&token=641bb793-4bee-49d6-aa02-84173cc653f5)

查看工单处理进度及回复

第一种方式，工单平台和邮件中提醒。

![](https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY%2F-LmsCKfcGZrD7t1jynSL%2F5.png?alt=media\&token=67258b50-109d-4c1c-8fc1-34c0fd5a039f)

第二种方式，GIO系统内提醒

<div align="left"><img src="https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmxEtazifI52fx7O-Gp%2F-LmxFB30U2yDq17InB5Z%2F1.png?alt=media&#x26;token=8585dab2-e03d-4b51-97d6-13c0a7eb2e35" alt=""></div>

![](https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmxEtazifI52fx7O-Gp%2F-LmxFEYZUHSNGGe8YN4O%2F2.png?alt=media\&token=8490235a-d588-4708-84b3-dcc5e7ed9c1f)

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如何获取邀请技术支持权限。
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默认所有账号都有提交问题的权限，但部分账号没有邀请技术支持权限（即授权 GIO进入您的项目）获取方式如下。

<div align="left"><img src="https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY%2F-LmsDY_8cU7V0bt3O7dG%2F6.png?alt=media&#x26;token=ea597d90-2b9a-480f-896e-e44216eb0401" alt=""></div>

对于没有【邀请技术支持】权限的同事，可以请公司内部负责分配账号（管理员）或者有邀请技术支持权限的同事，帮您在【用户权限管理】中，勾选一下技术支持【邀请】权限即可。

![](https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LnGBtxsdA_nHocnQ4Ug%2F-LnGC-THLq67qrOWAQcI%2Fyaoqing.png?alt=media\&token=40420da1-70ed-4124-9b21-340e6f2ddda6)

之后提交问题时，默认勾选【同时邀请技术支持】，直接提交问题即可。

<div align="left"><img src="https://2804479340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LGNxeGABUADKiTWTaEM%2F-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY%2F-LmsDr0x7C486o6fmMud%2F8.png?alt=media&#x26;token=299e917e-c4ee-48e7-ae03-9a0edf1c10d8" alt=""></div>

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邀请技术支持权限，可以授权 GIO技术支持拥有临时权限来访问您的项目，以便更快速定位问题所以该权限开启，对于核查问题至关重要。
{% endhint %}
