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# 提交工单

## 操作步骤

1. 登录GrowingIO平台。
2. 单击界面右上角的 ![](https://3124430735-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M2rhnIRdtpnYwQL2kvm%2F-MB3pS3aLRnHX5ybMKYP%2F-MB3r7QhjZQyisYdBaYt%2Fimage.png?alt=media\&token=f98ba25f-991b-4800-a822-c47941ac43c7) 选择**提交问题**直接进入工单系统提交新问题界面，
3. 填写工单，并单击**提交。**

![](https://3124430735-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M2rhnIRdtpnYwQL2kvm%2F-M5BtCjVhKG_QgUG2FGz%2F-M5BtI_i1bqjdYWCsnq_%2F%E8%9E%A2%E5%B9%95%E6%88%AA%E5%9C%96%202020-04-18%20%E4%B8%8B%E5%8D%886.45.58.png?alt=media\&token=cc1cb80d-061e-4c71-a9a4-83dfd5823815)

| **参数** | 说明 |
| ------ | -- |

| 主题 | 请用简短的一句话描述您遇到的问题, 如"SDK 集成不上", "App 唤醒不了圈选" |
| -- | ------------------------------------------- |

| 问题类型 | <p>-</p><p>使用问题</p><p>技术问题</p> |
| ---- | ------------------------------ |

| 项目名称 | 当您提交问题时登录平台后右上角即为项目名称。 如果不清楚项目名称可写『无』 |
| ---- | ------------------------------------- |

| 问题描述 | <p>详细的问题描述，可以加快问题解决的速度。</p><p>例如：</p><ul><li>项目 ID：XXXXXXXXX</li><li>网站 URL / App 名称：</li><li>App 下载地址：</li><li>疑似数据问题的单图 / 分群名称：</li><li>复现步骤 / 具体描述(截图)：</li><li>崩溃日志（可以附件上传或截图）</li></ul> |
| ---- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

| 附件上传 | 拖动或点击上传附件。 |
| ---- | ---------- |

![](https://docs.growingio.com/.gitbook/assets/-LGNxeGABUADKiTWTaEM-LmsBDO4OyOVHF-1m4UY-LmsC6kA7hgkiEiAhGZM3.png)

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