什么是用户分群

你是市场和活动运营,办了那么多场线上和线下活动,用户参加哪个活动后,在产品里的活跃度更高了?

你是产品经理,每天总是有那么多走到最后注册一步却放弃的人,你想把这些人召回来,怎么弄?

你是产品运营,你想知道那些之前很活跃最近却沉寂的用户到底怎么了,有没有可能重新活跃起来?

你是电商网站的运营,你们做了一些活动,发放了很多优惠券,有的人领取了优惠券却一直没有使用,优惠券有效期就要过了,你想提醒他们快来使用,能不能给他们发一些提醒信息?

这些场景经常在我们的工作中出现,⽤户分群可以帮助你找到相应的用户群体,让你知道他们是谁,做了了哪些行为,接下来进一步有针对性地运营他们。

用户分群,就是通过一定的规则找到对应的用户群体。 常用的方法包括:

  • 找到做过某些事情的人群:比如过去 7 天完成过 3 次购物车计算

  • 有某些特定属性的人群:比如年龄在 25 岁以下的男性

  • 在转化过程中流失的人群:比如提交了订单但没有付款

您可以根据自己要解决的业务问题,来定义关注的用户群体,还可以在 GrowingIO 平台中通过将分群套用在事件分析、漏斗分析与留存分析等分析工具中进一步分析;或者通过运营手段对这部分人群进行运营。