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常见问题

1.为什么用户细查的时序有时候不对?

  1. 1.
    在用户细查中,我们是按照用户访问的 session 倒序排列的,session 内的事件是按照时间先后顺序排列的;
  2. 2.
    细查中事件时间对应的是 GrowingIO 服务器收到的该事件的时间,而不是客户端记录的事件发生时间,需要说明的是,大部分情况下客户端时间和服务器时间的差异很小。使用服务器时间的原因是很多时候客户端时间不可信(比如电脑时间没有同步服务端,导致与服务端时间相差几分钟或者 1 个时区;比如某个用户将自己的手机时间年份设置为 1990 年,实际年份为 2016 年),因此需要在服务端做时间校正;校正时没有考虑网络请求所花费的时间,带来的影响是网络波动的时候有可能就会出现事件的时序是不完全正确的。

2.APP端用户细查里的页面名字是什么?

识别的名称是您开发写的页面名称。如果您有定义过该页面,那么显示的就是定义的指标名称。

3.用户细查里登录用户的访问次数为什么比事件分析中要多?

当我们查看一个登录用户的细查时,为了让你更好的全面查看到这个用户的使用情况(如注册前的行为),GrowingIO会展示这个登录用户使用过的所有设备上采集到的事件。
而事件分析中,进行指标统计分析时,只会统计该登录用户在登录状态下的事件与访问。
因此,这两者的数字可能出现不一致的情况