# 常见问题

### 1. 在“行为对比”中做“对比起始行为”时，出现的 "未做过" 是什么意思？

为了帮助您更好的判断 "做过某个行为 A"和留存行为之间的相关性，我们提供了 "未做过行为 A" 和留存行为之间的相关性。如果未做过行为A的用户留存率比做过行为A的用户留存率更高，说明行为 A 不是1个对用户留存有帮助的行为。

### 2. 留存分析中在留存趋势细节表中切换天、周留存，为什么显示用户数不同？

造成用户数差异的原因有：

1. 周留存分析时会根据设置的时间范围调整到自然周，比如设置的时间为周三，在分析周留存的时候会自动从当周的周一开始分析。所以周留存和天留存的统计时间范围可能是不同的。
2. 周留存中的用户数表示当周做过起始行为的用户，如果用户在当周的三天做过起始行为，在天留存表中会表示为三个用户，而在周留存表中会表示为一个。

### 3 查看留存的时候，如何区分 iOS 和Android呢？

可以在「维度对比」里，选择不同的平台。