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常见问题

1. 在“行为对比”中做“对比起始行为”时,出现的 "未做过" 是什么意思?

为了帮助您更好的判断 "做过某个行为 A"和留存行为之间的相关性,我们提供了 "未做过行为 A" 和留存行为之间的相关性。如果未做过行为A的用户留存率比做过行为A的用户留存率更高,说明行为 A 不是1个对用户留存有帮助的行为。

2. 留存分析中在留存趋势细节表中切换天、周留存,为什么显示用户数不同?

造成用户数差异的原因有:
  1. 1.
    周留存分析时会根据设置的时间范围调整到自然周,比如设置的时间为周三,在分析周留存的时候会自动从当周的周一开始分析。所以周留存和天留存的统计时间范围可能是不同的。
  2. 2.
    周留存中的用户数表示当周做过起始行为的用户,如果用户在当周的三天做过起始行为,在天留存表中会表示为三个用户,而在周留存表中会表示为一个。

3 查看留存的时候,如何区分 iOS 和Android呢?

可以在「维度对比」里,选择不同的平台。